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Garantie réparation/remplacement de 5 ans et garantie satisfait(e) ou remboursé(e) de 30 jours incluses
Si vous décidez que votre commande ne vous convient pas pour quelque raison que ce soit, vous pouvez la retourner — il vous suffit de nous en informer dans les 30 jours suivant sa réception. Veuillez conserver l'emballage d'origine jusqu'à ce que vous soyez sûr·e de vouloir garder la commande.
Éligibilité à la Garantie Satisfait·e ou Remboursé·e
Important : pour des raisons d'hygiène et de licences logicielles, certains articles ne sont éligibles à notre Garantie Satisfait·e ou Remboursé·e que s'ils nous sont retournés inutilisés et scellés dans l'emballage d'origine, avec tous les logiciels toujours « non enregistrés ».
Les détails des exclusions sont indiqués dans les descriptions des produits. Les produits incluent :
- Moniteurs et casques
- Bouchons d'oreilles et protection auditive
- Anches et embouchures pour instruments à vent bois et cuivres
- Produits de soin de la bouche et des lèvres
- CD, DVD et logiciels
Nous pouvons collecter votre retour pour un faible montant, ou vous pouvez nous le renvoyer vous-même. Les frais de collecte sont indiqués dans les informations relatives aux retours sur la page de chaque produit sur le site de Gear4music.
Dans le cas, peu probable, où un article de cette commande serait défectueux, endommagé ou incorrect à réception, veuillez nous en informer dans les 14 jours et nous organiserons une collecte gratuite.
Lorsque vous retournez une commande, veuillez vous assurer que les produits soient correctement emballés et protégés, afin d'éviter qu'ils ne soient endommagés.
Ce tableau offre un aperçu de vos droits légaux en tant que consommateur ainsi que notre politique de retour standard et des conditions de notre garantie satisfait·e ou remboursé·e prolongée en option.
| Royaume-Uni & Europe | Norme européenne | Politique Gear4music standard | Politique Gear4music optionnelle |
|---|---|---|---|
| Délai de retour | 14 jours | 30 jours | Jusqu'à 180 jours |
| Remboursement des frais de livraison standard | Oui | Oui | Oui, dans un délai de 30 jours |
| Remboursement des frais de livraison spéciale | Frais standard uniquement | Frais standard uniquement | Frais standard uniquement |
| Collecte gratuite en cas d'annulation | Non | Non | Oui, dans un délai de 30 jours |
| Collecte gratuite en cas d'article défectueux, endommagé ou différent de celui commandé | Oui, dans un délai de 14 jours | Oui, dans un délai de 14 jours | Oui, dans un délai de 30 jours |
Nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours pour les articles spécialement conçus pour fonctionner dans le cadre d'un pack unique, et certains produits ne sont éligibles à un retour que s'ils nous sont retournés inutilisés et scellés, dans leur emballage d'origine. Pour connaître toutes les conditions de retour, veuillez consulter notre guide d'information sur les retours et les remboursements.
Garantie réparation/remplacement de 10 ans et garantie satisfait(e) ou remboursé(e) de 180 jours incluses
Si vous décidez que votre commande ne vous convient pas pour quelque raison que ce soit, vous pouvez la retourner — il vous suffit de nous en informer dans les 30 jours suivant sa réception. Veuillez conserver l'emballage d'origine jusqu'à ce que vous soyez sûr·e de vouloir garder la commande.
Éligibilité à la Garantie Satisfait·e ou Remboursé·e
Important : pour des raisons d'hygiène et de licences logicielles, certains articles ne sont éligibles à notre Garantie Satisfait·e ou Remboursé·e que s'ils nous sont retournés inutilisés et scellés dans l'emballage d'origine, avec tous les logiciels toujours « non enregistrés ».
Les détails des exclusions sont indiqués dans les descriptions des produits. Les produits incluent :
- Moniteurs et casques
- Bouchons d'oreilles et protection auditive
- Anches et embouchures pour instruments à vent bois et cuivres
- Produits de soin de la bouche et des lèvres
- CD, DVD et logiciels
Nous pouvons collecter votre retour pour un faible montant, ou vous pouvez nous le renvoyer vous-même. Les frais de collecte sont indiqués dans les informations relatives aux retours sur la page de chaque produit sur le site de Gear4music.
Dans le cas, peu probable, où un article de cette commande serait défectueux, endommagé ou incorrect à réception, veuillez nous en informer dans les 14 jours et nous organiserons une collecte gratuite.
Lorsque vous retournez une commande, veuillez vous assurer que les produits soient correctement emballés et protégés, afin d'éviter qu'ils ne soient endommagés.
Ce tableau offre un aperçu de vos droits légaux en tant que consommateur ainsi que notre politique de retour standard et des conditions de notre garantie satisfait·e ou remboursé·e prolongée en option.
| Royaume-Uni & Europe | Norme européenne | Politique Gear4music standard | Politique Gear4music optionnelle |
|---|---|---|---|
| Délai de retour | 14 jours | 30 jours | Jusqu'à 180 jours |
| Remboursement des frais de livraison standard | Oui | Oui | Oui, dans un délai de 30 jours |
| Remboursement des frais de livraison spéciale | Frais standard uniquement | Frais standard uniquement | Frais standard uniquement |
| Collecte gratuite en cas d'annulation | Non | Non | Oui, dans un délai de 30 jours |
| Collecte gratuite en cas d'article défectueux, endommagé ou différent de celui commandé | Oui, dans un délai de 14 jours | Oui, dans un délai de 14 jours | Oui, dans un délai de 30 jours |
Nous ne sommes pas en mesure d'accepter les retours pour les articles spécialement conçus pour fonctionner dans le cadre d'un pack unique, et certains produits ne sont éligibles à un retour que s'ils nous sont retournés inutilisés et scellés, dans leur emballage d'origine. Pour connaître toutes les conditions de retour, veuillez consulter notre guide d'information sur les retours et les remboursements.
Le prix du produit inclut une garantie réparation/remplacement de 5 ans ainsi qu'une garantie satisfait·e ou remboursé·e de 30 jours.
Vous avez également la possibilité d'opter pour une garantie prolongée afin de bénéficier d'un meilleur service et d'un niveau de protection plus élevé que celui offert par la garantie standard de nombreux fabricants et distributeurs.
Les principaux avantages de l'extension de garantie sont les suivants :
Veuillez noter que cette garantie prolongée n'est actuellement disponible que sur les produits vendus sur les territoires de du Royaume-Uni, de l'Union Européenne ou de l'Espace Économique Européen, et est soumise aux conditions édictées sur le certificat de garantie prolongée fourni.
Si vous résidez dans une zone reculée, le prix de l'extension de garantie peut être légèrement plus élevé en raison de frais de collecte et de livraison potentiellement plus élevés.
Cette garantie prolongée est complémentaire à la garantie Gear4music standard, aux garanties des fabricants et aux conditions générales de vente de Gear4music. Aucune déclaration ni condition de vente contenue dans ces conditions n'affecte ni ne limite vos droits légaux tels que définis par la loi britannique sur les contrats de consommation (Consumer Contracts Regulation) 2014.
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Caractéristiques principales
